印艺服务宝

全程保障买家权益，满意后再确认付款

     印艺服务宝八戒印艺为规范印刷产品交易市场，打造诚信交易平台，推出一套免费的保障服务。在交易前，交易中，以及售后各个环节为用户提供保障服务。致力于让用户享受到“方便，安全，专业”的服务交易体验。

一、交易保障

平台托管交易，满意后确认付款，更安全！

二、差必赔

不符合交付标准，提供免费重印服务！

三、慢必赔

未按承诺时间交货，延期按天赔偿！

四、客服保障

服务不到位，官方现金赔付！

服务标准

保障范围

a. 适用于在八戒印艺平台所有服务商；

b. 适用于八戒印艺平台产品及服务。包括：宣传册，名片印刷，标签，宣传单，手提袋，包装等。

一、交易保障

n 展示店铺、服务评价，让你全面了解服务商；

n 服务商均签订服务保障协议，保证服务质量；

n 货款交易托管，验收满意后再确认付款，资金安全有保障；

二、差必赔（此项条款仅适用于宣传品专版印品，不包含拼版印品）

n 定义：服务商签署《八戒印艺服务保障协议》，承诺保证质量。买家和服务商就专版印品交付标准等内容签订协议或达成书面承诺。若服务商未履行承诺，买家有权在指定期限内发起维权并申请官方介入处理，若官方核实情况属实，服务商需按官方统一的售后处理标准执行。

n 保障期限：买家确认打款前；

n 买家发起维权条件：

        a. 买家购买的专版印品纸张经专业鉴定后，不符合服务商承诺的交付标准时；

        b. 买家购买的专版印品数量与承诺交货数量不符时；

        c. 买家购买的专版印品印刷色差超过承诺标准时。

n 售后处理标准：

a. 纸张克重足克：保证印品材质足克，经专业机构检测，未达材质标准的印品免费重印；

b. 印品数量足量：保证印刷成品数量足量，若数量不符，可按差数的货值退款或补印；

c. 印刷颜色色差：印厂提供的印刷样品，印厂确认可跟色印刷的产品色差不超过10%，超过规定范围的产品，按该货值退款或免费重印；

d. 印品规格尺寸：印厂提供的成品尺寸误差不超过2mm，超过误差范围的产品，按货值的100%退款或免费重印；

e. 印刷内容无误：保证印刷成品与最终确认的源文件内容一致，印刷成品与源文件内容不一致时，100%退款或免费重印。

三、慢必赔

n 定义：服务商签署《八戒印艺商城服务保障协议》，承诺发货和自行配送时间。买家和服务商就需求完成时间、工作内容等其他具体要求签订协议或达成书面承诺。若服务商未履行承诺，买家有权在指定期限内发起维权并申请官方介入处理，若官方核实情况属实，服务商需按官方统一的售后处理标准执行。

n 保障期限：买家确认打款前；

n 买家发起维权条件：

a. 除不可抗因素外，服务商未按承诺日期发货影响交货时；

b. 除天气、事故等不可抗因素外，服务商自行配送时未按承诺日期交货时。

n 售后处理标准：

a. 未按照承诺时间发货，每延期24小时，服务商需按货值3%进行赔付，

b. 服务商自行配送时，未按照承诺时间交货，每延期24小时，服务商需安货值5%进行赔付。     

四、客服保障

   客服团队承诺对每个售后负责到底，每个问题都能限时解决并主动反馈结果，如未兑现官方赔付50元！